说说你这一年的收获，你的工作完成的如何，明年又为自己制定了什么计划目标……
可能有些伙伴们一个头两个大，想着17年这么快就过去了，似乎还有很多没有完成的目标呢~
其实工作就是这样，你总觉得有做不完的事情，但是只要把每件事情认真细致的完成了，就如同收获了一件了不起的宝藏~
话不多说上重点
年度索菲亚年度优秀员工是你吗注意：每人只能投一票~
来到索菲亚这个大家庭已经有16年。作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质是服务。管理为业务服务，全员为客户服务。在索菲亚成长期间，与店里伙伴一起共同进退，努力达成每月既定目标。服务好每一位顾客，做好客情。在客户生日和每个节日时都会给到客户最好的问候和礼物，让顾客暖心。在员工管理上，及时掌握伙伴们的思想动态，适时的鼓励，教育、加强员工的工作职责，提高工作效率。让她们有爱的温暖，有家的归属感。
喜盈门店王立芬
非常感恩公司让我任银海店长时还兼任东风店长，很充实。同时自己感觉能力提升很大。银海店17年无退款记录，客户满意度%。银海店人员稳定无员工自动离职现象。东风团队人员稳定，都觉得自己给团队带来了希望，愿意全力以赴把东风团队的最好。
东风店彭菊艳
我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力，尽力尽快地完成每一次工作任务，以严谨的工作态度来对待每一件事情。总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次更好。尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，虽然如此，但我的付出得到大家的认可，我深感无比荣幸。未来我将会更加努力，更加勤奋的工作，更高的标准，更高的起点来要求自己。
世纪店李越
在年工作中，全力以赴完成公司下发的任务，熟悉掌握专业知识；为客户做好详细规划，为客户的切身利益着想；与同事们和谐相处，互帮互助。
上海城店张盼
有一位顾客是我刚上店服务的一位顾客，很愛洁癖，有一次过来做护理时看到了沙发上有一根头发，就说我们这不干净，后来再也没来了。但我不管当养生时还是当顾问后，电话和信息从未间断，终于在今年的4月份时回了个短信，：“你们可以上我们家来做吗”当时就非常开心的答应了，并带着我们的养生师去到她家，（因她工作忙，我们白天也比较忙）我们都是8点多去做到近12点多才回，但是我仍然觉得很开心。
芙蓉店易利元
自年进入公司，做过养生师，做过顾问和店助。对工作认真负责，每个月分配的业绩都会积极明确的做好目标分析和目标规划，保证完成率，基本每月都完成自己所分配的任务。对客户积极饱满，客情服务做得很好，得到很多老顾客的认同。在售后服务方面也做的非常的好。对工作的态度非常正面积极，明天都激情饱满。
爱都店罗文惠
她生完孩子3个月后，因为店里缺客户经理，需要她上班，她毫无怨言的回到自己的工作岗位，因为还在哺乳期，每天她的家人风雨无阻的送孩子过来吃奶，这个过程中我们的会员和小伙伴都很心痛她，她的家人支持她一边母乳一边工作，她真的是很能吃苦耐劳。这个过程中克服了很多心里和生活中的实际困难，直到宝宝顺利隔奶，她并没有因为边母乳边工作而落下工作的进度！在年，顺利达成公司分配的各项指标，多次成为四心伙伴，成为门店和公司的榜样！
金星店李晓启
年与银海家人一起感觉非常的幸福，每一位小伙伴相互关爱与帮助，在晶晶店总的指导下与帮助下，使我无形中就有了改变与成长，在索菲亚将近快3年的时间，我的心态更加的平和了，在情绪方面也能够更快的调节平衡，在面对顾客心理上可以更加的平稳，能够更多的从心出发，真诚的面对顾客，真心关爱顾客，面对客怨不逃避，多方面看待问题为顾客着想，多找自身原因。
银海店李春艳
接待顾客位，达成5星，每天积级正面阳光心态对待顾客，真诚用心接待好每一位顾客，售后就是销售的开始，每天每晚提醒顾客用家居，从未间断过，顾客对优曼产品效果百分百认可。
东塘店秦菁
年12月进入索菲亚入职养生师一职，在养生师的职位上兢兢业业，认真服务顾客。娜姐是我们的一位顾客，平常工作特别忙，到店里时间不多，但我会经常问候她。有一次医院，医院看望她，知道她家里人工作都特别忙，所以医院照顾她，因为腹部特别不舒服，我们还特意从店里带了中药包不断地给娜姐腹部做热敷，给她放松肩，腰。娜姐非常感动，对我们也更加信任。到目前为止已经能够熟练的了解到每位顾客的身体情况，我也会在此基础之上，更加针对性的了解顾客潜在需求，争取更好更快的为所有顾客解决问题。
喜盈门店彭璇
本人年12月份进入索菲亚美业集团，年4月晋升为爱都店技术总监，年6月晋升为技术经理，年4月晋升为技术店长。两年多的时间，在领导与同事们的支持与关心下让我成长了许多。积累了丰富的管理经验和扎实的专业技能，同时也一直在不断的学习，不断的完善工作的方式方法。也使爱都店的消费和客流稳稳的上升。
爱都店姜享平
在技术店长的岗位会本能的把自己当作阳光店的主人，无论是顾客还是团队都有着一份责任，付出，用心，不浮躁应该是我常有的状态，在服务顾客时的小新是站在顾客的角度去思考，去改善顾客想解决的问题，常常有顾客说一接触到你就再也不想换了，也经常形容为“贴心小棉袄”在团队中我会敏捷的思考问题，团队存在的问题，伙伴们的心态，当然只要需要我的地方我都会竭力去帮助。
阳光店何丽
我一直坚持努力是幸运的另一个名词，在学校学习培训时一直努力练习手法，学习专业。年作为两个月的新员工跟踪回一位流失客到店重新接受我们的服务，这位贵人给了我很大的肯定和鼓励！年7月晋升技术总监，年晋升为技术店长。一路本着用心细心务顾客，也得到了顾客非常高的认可。今后也会一直保持初心服务顾客，服务团队。
金星店刘阿芸
年是我成长最快的一年，不管是手法技术还是用心服务的心。最最感谢的是我身边所有的伙伴们和领导。还有我最好的师傅。还有我最最可爱的顾客。年本着用心服务顾客的想法，达到了顾客满意率百分之百。每天做好一个养生师应该做好的原则。为顾客带去最好的效果，让顾客身体越来越健康，身材越来越好。
阳光店赵*梅
来索菲亚快四年的时间了，一步步脚踏实地，很认真也很执着，喜欢这份工作，因为这里充满激情正能量，具有挑战性！年，我多次站上了心级的舞台，并如愿地收获到了相应的能力和回报，把自己平时工作的一些经验与方法，分享给伙伴们，期待她们能更快找到方法，更轻松地工作。
银海店李宇
索菲亚对我而言不仅仅是一个工作单位，更是一次职场的挑战，在这里，我不仅提升了专业和技能，更学到了很多为人处事的道理。我会尽最大的努力带领团队把我们的工作做得更好……以严谨的工作态度来对待每一件事。我将在以后的工作中完善自己，提升自我素质与管理能力，向更高的目标迈进。
世纪店杨林林
在年度中担任技术店长一职，学到了很多管理方面的知识，积极主动带领伙伴们一起成长，平时服务客人的机会特别多，抽空余的时间带领大家勤快练习手法和演练专业知识，协助客户经理做好客情，珍惜、用心对待每一位客人，客户满意度达到%，员工满意度也是%。
上海城店徐祝新
来索菲亚曙光店四年了，在服务顾客张姐的时候，得知她怀孕八个月了，出门不方便，住的又非常远，当客户提出想做护理时，我们立马拿着产品，冒着寒风暴雨出门去她家上门服务，知道她一个人在家无聊，做完护理后特意陪她聊天解闷，每次做产检因为老公比较忙，所以我们都很乐意陪着去做产检。22号医美活动挺着大肚子来参加索菲亚的活动直到最后结束。我们在感动客户的同时客户也感动着我们.让我也更加有动力服务好每一位客户。
曙光店周微微
溪姐一直都原来的老养生师服务，走了之后，就是由我来为她服务，得知她要怀2胎，并刚好知道诺丽果对她有帮助，{溪姐不是一个喜欢在美容院卖产品，并也不太会用美容院产品的人}我和她分享了很多我自己吃了的效果，最后拿了一组加排*，突然有天，溪姐打电话给我说怀孕了，把我都激动坏了，然后趁着她等会去做护理，我马上跑下去买花和她喜欢吃的东西。你用心去服务顾客包括你给他推荐的每一个项目都是为她好的角度去想，顾客是会感受的到的。
天鹅店寻盼盼
在索菲亚的这两年学习到了很多东西，心态上有很大的改变，在工作中服务顾客非常的用心，积极向上。之前有服务过一位流失了一年顾客，之前对我们这是会有不满意的地方，在通过用心的服务和效果引导，顾客感觉到我们的用心，再次办了一张面部卡，后期也是定期过来做护理。过程中自己也会收获到了很多东西。
东塘店湛月玲
从今年4月份算起来索菲亚快9年了，美容师是一个非常的苦的岗位，再苦再累没关系，因为我认为这一切都是值得的，公司培养了我我一定要感恩回馈给公司，喝水不忘挖井人，每天我会开心的工作，为每位顾客提供最优质的服务，有时身体不舒服，也会咬紧牙，因为我的心底有一份执念，只有真正的付出了才会有回报，到店来的顾客体验了我的服务，都会记住我的名字，爱说爱笑的小平。
东塘店周小平
在索菲亚三年的时间里我学习到了很多，周姐是我们店十多年的会员，以前做项目就说没效果，17年在我接手做能量霜以来，尽管每次都会说我们菲姐做能量霜的改变，还有能量霜的所有原理，她还是半信半疑的在做能量霜，就在上个月腿拉伤后用能量霜帮她按腿，原本要一个月才好的腿，只用了一个星期就可以跳舞了后，就此认可我给她推荐的项目了，并且还把朋友介绍来了店里。
明景店余琴
我服务的有一位顾客有一位顾客的情况比较特殊，因为一些情况要求我们上门服务。每一次服务都是在她自己开的一家酒店里面，有自己的美容床，我们带上项目和产品，随时都可以开工。不管刮风下雨，只要顾客有时间，我们都会过去。一般都是约晚上八点，有时候她来的晚点，我们也会一直等她，每次护理都会对比效果，最后因为她对我们十分满意还为推荐了好几位朋友来店里。
芙蓉店易玮
一直保持着初心，用心服务顾客，以顾客为主，为顾客着想。武姐姐是我们店的老会员了，前一位养生师走了以后就对我不是很信任，我接手她之后，每一次服务都非常用心，有的时候回家会带一些特产，在过节的时候，我自己给她织了双鞋子，她非常感动，对我的认可度非常高，还帮我查回去的车票，有时候还会给我带些小礼物，她说我和她就像母女一样。其实，只要我们用心服务好每一位顾客，也会收获到顾客的用心对待。
宇成店龙春凤
张姐是我们店快八年的老会员了，一直有着很好的客情，但17年从她的养生师岗位调动开始就慢慢的不怎么来了，经常约她都不愿意过来，有时两个月才来一次，期间服务过她的身体项目，但她身体特别怕痛所以做完并没有坚持。过后有次为她服务面部，做完当场就说以后要是护理完都是这个效果她一定会续面部的！甚至问我可不可以天天过来到现在不用提醒每三天就会过来做一次面护，都已经做了25次啦，而且她过来都经常带东西过来给我们吃，看到顾客满意我们也特别开心。
曙光店曾春卉
对客户认真负责，细心，对所有客人都像服务VIP客人一样，传递了很多正能量给顾客。专业方面，虽然在演练方面不是很大胆，说的不是很流利，也愿意尝试，每天回家自己记专业，自己背，学习的态度很认真。她愿意为每位顾客加班，没有任何怨言，只要有客人都愿意服务，从来不怕吃苦。
天佑店向飞
在一名合格的养生师基础上增强与人交流的能力，学会发现顾客的需求并解决问题，努力成为一名优秀的养生师，我不断的严格要求自己，也获得了顾客及领导的认可。我也拥有了一批珍贵的粉丝顾客，她们相依我，愿意把自己的身体交由我全权负责，对我来说是一种特殊的荣誉，把握当成亲人一样对待会给我生活上的帮助及人数道路上的指导，我很感谢她们。
喜盈门店石文荟
工作上，认真负责，积极进取，关怀每一位伙伴，每天用爱心感化身边的同事和客人，充满正能量，一直在学习女神菲姐的大爱精神，生活上帮助同事解决力所能及的事物，在期初客户档案期间，协助客户经理认真对待每一本资料，多次加班努力做到尽善尽美。
上海城店朱晓丽
在年度中工作认真负责，执行力强，完成好上级交代的每份工作。在店里承担接待客户，做好前台后勤各种事务。负责对接店长/顾问所需数据，保证准确性。在8月底公司设立门店会计科被纳入该部门一起成长学习，9月中下旬能够独立稽核所有单据系统，保证门店每日数据的及时准确性。
喜盈门店余玉清
在索菲亚公司工作近十四年了，随着公司的成长，本人也成长了，俗话说的好:习惯成自然。经过十四的历练，本人工作全局观念超强，能主动配合新老店长的工作，积极处理工作中的各种问题，能得心应手。店长抓业绩，抓目标的达成，其它管理方面的工作自然由我扛起，从店外协调及员工住宿，到店内员工形象和环境工作管理做到有条不紊，受到公司好评。
银海店范跃辉
一直认真专注于自己的工作职责。为了给顾客有一个整洁舒适环境，每天都是六点钟起床，七点多就到店。检查店里环境卫生设备设施是否能正常运行。十几年如一日，认真工作，毫无怨言，除了做好自己的本职工作以外，有时还帮忙接待顾客，接听电话，准备房间整理房间，用积极向上的心态影响身边同事，每件事都是用感恩的心去做，用情去做。
阳光店彭寿玉
之前有一位顾客带着11岁的小女孩，来艾莉思找我，小女孩因为免疫力低下，游泳时造成了经久未愈的幼女型外阴炎，外阴糜烂，医院治疗半年，病情越来越严重，整个外阴都是糜烂面，又痒又痛，坐立不安，晚上也睡不好，连上课都无法集中注意力，她妈妈的妇科病一直都在我手上治疗，因为工作调动，她妈妈想尽办法，四处打听才找到我，她妈妈哭诉着说“我女儿还这么小，落下病根，以后不能生育怎么办”，一定要我给她女儿看看，通过仔细检查后，我一边安抚她们，给她们信心，制定治疗方案，在治疗过程中，不断安慰小女孩放松。第二天，外阴皮肤已明显好转，外阴口已无明显脓液，她妈妈告诉我，女儿没有那么痛苦了，半年来第一次睡好觉，经过一个疗程的治疗，小女孩已完全恢复。她妈妈特别感谢。本人秉着解决顾客痛苦为出发点，站在顾客角度，以妇科工作十多年经验，为顾客解决其他地方无法解决的疑难杂症隐私问题。
医美屈文辉
候姐特别喜欢做医美类的高端仪器项目，每个月也坚持到店做项目，但是由于医美装修，部分仪器搬运到中天广场，导致她做仪器的持续性降低，有一些小情绪，我们都尽量安抚，她也表示理解。医美重装开业后，我们就预约候姐来做项目，但由于前期开业，有些设施不是特别完善，候姐来医美后对我们这边的装修气味特别敏感，导致她不想来，她强烈要求退卡，后来经过咨询预约她过来，并安排我给候姐服务，在服务的过程中候姐有很多的不满和抱怨，但是我都是很耐心地去安抚她，而且把做医美的各项优点都告诉她，最后她不仅对效果很满意，还马上充值10万做医美项目。
医美汪星
在5月份账务往来核对中发现世纪店出租给芊丝健的房子，对方自年1月至年6月都未缴纳租金，当时跟芊丝健签订合同的员工已经离职，负责世纪店的财务人员也经历过离职和调动，所以马上与对方负责人沟通，并逐一列举租金缴纳清单，天天都跟对方负责人打电话，还让世纪店行*经理去上门催，最后，对方终于在6月19日交清了所有欠缴的房租及物管费。
财务中心何青
独立负责医美宏脉系统的实施，从需求沟通到流程整理，再到医美基础数据整理，配合医美开业的时间要求加班加点完成医美宏脉系统数据导入与初始化工作，并在医美业务开展期间，在现场持续支持并处理系统应用产生的各种问题，使得医美宏脉系统能够成为医美业务开展与经营管理的重要工具。除了医美宏脉系统的建设以外，还投入到门店会员资料梳理的工作，跟财务稽核一起下店对门店所有的会员资料进行梳理，确保门店的纸质档案与系统中的会员档案保持一致。
信息化部张眯
在半途接手医美装修改造工程时期，为圆满完成工作，督促施工队伍加快进度，最终提前8天圆满交付使用；医美中心是由生美门店改造，生美与医美对于热水的需求量不一样，生美锅炉太大，每次烧水量医美用不完，水循环烧多次导致锅炉水积压后大面积生锈流出*水，这样导致水质很差并产生大量燃气费用和水费，为解决这个问题左思又想，想到了对锅炉进行改造的方法：加装水位设定装置降低每次烧水水位，减少循环烧水次数。
营运中心叶介夫
做好客服本职工作以外，全力协助部门大小会议工作，踏实肯干，做好工作人员，包括每场性感训练营，能量营，法儿曼沙龙，店庆活动，杨虹老师心灵课程等等
全天24小时接听客服热线，在休息时从不间断，热情、耐心，真诚地接听每一通电话，解答客户咨询，全心全意帮客户解决问题。
营运中心胡慧云
梳理所有门店和总在在用固定电话号码，与外部合作单位和电信配合，调整门店电话线路和宽带。3月份在用号码个，12月份在用号码72个，预留号码4个。通过业务沟通，重新整合挂机短信电话*页等增值业务，通过增值业务梳理，每月减少话费成本缩减明显。
人资中心邓昱
工作勤勤恳恳、认真负责，无一例财务纠纷及人员纠纷事件发生，在公司总部就职的半年多时间里工作认真负责，每天都加班加点，任劳任怨，只为把工作做到最好，与同事相处融洽，热情且及时解决同事所提问题，积极配合完成岗位的各项工作。年度人资主要培训场次达50场次，培训人数累计达余人。
人资中心杨桥娇
近一年的时间里，工作勤勤恳恳、认真负责，几乎每天都加班加点，任劳任怨，只为把工作做到最好。工作期间无一例迟到早退现象，无任何事假病假申请，甚至放弃正常休假时间，到公司加班。另外与同事相处非常融洽，热情且及时解决同事所提问题，积极配合完成岗位的各项工作。
人资中心罗敏
积极协助徐总筹备医美开业相关需要做的前期工作，也协助徐总进行生美品项的考察与整合，能够很好的处理日常工作，细致努力，积极向上，是她一直坚持的工作态度。
产品中心伍巧园
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